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Inconvenientes para conectarse al correo o web desde proveedores de Argentina

Algunos clientes experimentan inconvenientes para conectarse a traves de proveedores de Argentina como Fibertel o Speedy en algunas zonas. Para resolver estos inconvenientes necesitamos que realice los siguientes pasos y nos envie la información vía email para poder elevarlo al datacenter de los distintos proveedores. Le pedimos que siga los siguientes pasos

Acceda a la linea de comandos de DOS para poder realizar una serie de chequeos

1) En Windows 7 o superior vaya a Incio-> "Buscar programas o archivos", coloque el cursor en ese campo y escriba el comando CMD luego presione la tecla Enter. En Windows XP vaya a Inicio->Ejecutar y escriba el mismo comando (CMD) y luego la tecla Enter.

Abrira una ventana como la que se indica a coninuacion. 

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2) Debe escribir el siguiente comando

tracert (Nombre de su dominio completo incluyendo www.) y luego presionar la tecla Enter

Devolvera luego de unos cuantos segundos una lista de información similar a la que se muestra en la siguiente pantalla.

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3) Coloque el Mouse sobre la pantalla y presione el botón derecho del Mouse. Aparecera una lista de opciones, haga click izquierdo en "Seleccionar todo". La pantalla se marcara en Blanco como muestra la siguietne pantalla.

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4) Abra un correo electronico nuevo, en el area donde se escribe el mensaje, vuelva a hacer click con el boton derecho y seleccione la opcion Pegar

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5) Vuelva a la pantalla negra de comandos y ahora increse el siguiente comando

ping (Nombre de su dominio completo incluyendo www.) y luego presionar la tecla Enter

6) Devolvera una serie de datos similiares a los anteriores, vuelva a repetir el mismo procedimiento para capturarlos (Pararse sobre la informacion con el boton derecho, luego ir a la ventana del Email y pegar el contenido al final de la informacion anterior)

7) Ingrese a www.cualesmiip.net

8) Seleccione y copie la información que aparece al comienzo de la página que comienza en el titulo "Tu IP real es..."

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9) Pegue esa información en el correo electrónico que tiene abierto con el resto de información.

10) Envie el correo con toda la información a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.con el asunto "Problemas de conexion con el proveedor NOMBRE DEL PROVEEDOR", Ej: Fibertel

Trataremos de resolver el inconvenientea la brevedad, recuerde que la resolución depende del proveedor de conexion a internet que usted tiene contratado y no de nosotros.